Gizlilik Politikası

SAVOLLİ Mobilya olarak gizliliğinize önem veriyor ve kişisel bilgilerinizi koruma konusunda azami hassasiyet gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi satın aldığınızda veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş sayılırsınız.

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• •Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• •Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (şifreli olarak üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir)
• •Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, sipariş geçmişi, favori ürünler
• •Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri
• •Çerez Bilgileri: Çerezler aracılığıyla toplanan kullanıcı tercihleri ve davranışları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• •Siparişlerinizi işlemek ve ürünleri teslimat adresinize göndermek
• •Müşteri destek hizmetleri sunmak ve sorularınızı yanıtlamak
• •Hesabınızı yönetmek ve kişiselleştirilmiş deneyim sunmak
• •Ürün önerileri ve pazarlama iletişimleri göndermek (izninizle)
• •Web sitesi performansını analiz etmek ve iyileştirmeler yapmak
• •Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak
• •Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız Çerez Türleri:

• •Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini sağlar (oturum yönetimi, güvenlik)
• •Performans Çerezleri: Web sitesi kullanımını analiz eder (Google Analytics)
• •İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlar (dil seçimi, tema)
• •Pazarlama Çerezleri: Hedefli reklamlar gösterir (Facebook Pixel, Google Ads)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• •Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme işlemcileri, hosting sağlayıcıları
• •İş Ortakları: Pazarlama ajansları, müşteri destek platformları
• •Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararları, yasal soruşturmalar
• •İş Birleşme/Devir: Şirket satışı veya birleşme durumlarında

Üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları vardır ve biz bunlardan sorumlu değiliz.

Kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri alıyoruz:

• •SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri aktarımı
• •Güvenli sunucularda veri saklama
• •Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
• •Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• •Personel eğitimleri ve gizlilik protokolleri

Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımı %100 güvenli değildir ve mutlak güvenlik garantisi veremeyiz.

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• •Kişisel verilerinize erişim talep etme
• •Yanlış veya eksik bilgileri düzeltme
• •Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
• •Veri işlemeye itiraz etme
• •Veri taşınabilirliği (verilerinizi başka bir hizmete aktarma)
• •Pazarlama iletişimlerinden çıkma

Haklarınızı kullanmak için info@savolli.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında sizi e-posta veya web sitesi bildirimleriyle bilgilendireceğiz.

Güncel politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz. Politika değişikliklerinden sonra web sitesini kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.